以下为客户回访表格
一、填表基本情况
回访人员:回访时间: 年 月 日（ 时 分—— 时 分）
回访次数: □ N1 □N2 □ N3 □N4 □N5 □N6
二、客户背景资料
姓名: 性别: □男 □女
年龄: 职业:
电话: 工作单位:
客源区域:
客户来源: □来电客户 □来人客户 □其他
三、客户使用情况
客户对产品价格方面:原意向总价（）
客户对产品满意度: □ 不好 □ 还行 □ 挺好的 □非常好
购买产品障碍/顾虑：
四、回访情况
客户态度：
回访内容：
有待改进方面：
经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的各项工作工作，业务经理每个季度结束后都会以电话回访形式了解产品实验进度情况及客户的要求、意见和建议，并把有关信息反馈至公司相关职能部门以利于产品质量的不断改进和提高。
我司正按照自我发展、自我约束、自我激励、自我完善的服务维护好我们的每一位客户，我司一定以诚信的目的对待我们每一位客户买ELISA试剂盒首上海沪鼎，沪鼎让您体验不一样的服务不一样的质量，我司产品仅供科研不适临床，欢迎来电咨询！